Date d'entrée en vigueur : 1er novembre 2026

Merci de visiter resetbuildthrive.com (le "Site"). La présente Politique de confidentialité explique comment RESET BUILD THRIVE ("nous", "notre", "nos") collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs de notre site internet.

Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Nous utilisons les informations collectées sur le Site pour assurer son fonctionnement, l'améliorer, répondre à vos demandes et envoyer des actualités aux visiteurs qui choisissent de les recevoir. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Cette Politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations collectées par l'intermédiaire de notre Site et de ses pages associées. Elle ne couvre pas les informations collectées séparément dans le cadre de nos services d'accompagnement.

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1. Qui sommes-nous ?

RESET BUILD THRIVE est une entreprise canadienne proposant des services personnalisés en nutrition, coaching en santé fonctionnelle et accompagnement des habitudes de vie.

• Nom légal : RESET BUILD THRIVE

• Site internet : www.resetbuildthrive.com

• Pays d'établissement : Canada

• Adresse postale : 805 445 Laurier Avenue West, Ottawa, ON K1R 0A2, Canada

• E-mail : healthy@resetbuildthrive.com

• Téléphone : +1 (202) 967-9919

Au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD), lorsqu'il est applicable, RESET BUILD THRIVE est le "responsable du traitement" des données personnelles collectées par l'intermédiaire de ce Site.

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2. Ce que couvre cette politique et ses limites

Cette Politique de confidentialité explique comment nous traitons les informations concernant :

• Les visiteurs de resetbuildthrive.com, y compris de notre blog et de nos pages d'information.

• Les personnes qui nous contactent par l'intermédiaire du Site ou demandent des informations sur nos services.

• Les visiteurs qui s'inscrivent à notre newsletter ou à d'autres communications du Site.

• Les visiteurs du Canada, de l'Union européenne, de l'Espace économique européen, du Royaume-Uni, des États-Unis et des autres pays où notre Site est accessible.

Cette Politique de confidentialité ne remplace pas :

• Les dispositions distinctes relatives à la confidentialité pouvant s'appliquer à nos clients dans le cadre de leur accompagnement.

• Les politiques de confidentialité ou de cookies des sites internet et services tiers accessibles depuis notre Site.

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3. Informations que nous collectons

Nous collectons des informations de trois manières principales :

3.1 Informations que vous fournissez directement

Vous pouvez choisir de nous communiquer les informations suivantes :

• Coordonnées : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les informations que vous saisissez dans notre formulaire de contact ou vos messages.

• Détails de votre demande : la raison pour laquelle vous nous contactez ou demandez des informations sur nos services.

• Newsletter : votre adresse e-mail et vos préférences de communication si vous choisissez de vous inscrire.

• Autres informations volontaires : tout renseignement supplémentaire que vous décidez de partager lorsque vous communiquez avec nous.

Nous vous recommandons de ne pas inclure de données médicales sensibles, de diagnostics, de dossiers médicaux ou d'autres informations de santé confidentielles dans notre formulaire de contact général.

Si vous nous transmettez volontairement des informations sensibles, nous les traiterons conformément aux lois applicables en matière de protection des données et limiterons leur utilisation à ce qui est raisonnablement nécessaire pour répondre à votre demande.

3.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez le Site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement par nos services d'hébergement, des cookies ou des technologies similaires, notamment :

• Données techniques, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, l'appareil utilisé, le système d'exploitation et la localisation géographique approximative.

• Données de navigation, telles que les pages consultées, le temps passé sur les pages, les liens sélectionnés et les sites internet d'origine.

• Données de sécurité et de performance nécessaires au fonctionnement et à la protection du Site.

Lorsque cela est approprié, nous utilisons des informations agrégées ou pseudonymisées pour comprendre l'utilisation du Site, améliorer l'expérience des visiteurs et maintenir sa sécurité.

3.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir certaines informations limitées de la part :

• De nos prestataires d'hébergement et de services techniques.

• De nos fournisseurs de services de communication par e-mail ou de newsletter, notamment des informations sur les inscriptions ou les interactions avec nos communications.

• De prestataires d'analyse d'audience, si ces outils sont activés sur le Site.

• De plateformes publicitaires, si nous menons des campagnes marketing dirigeant des visiteurs vers le Site.

Certaines de ces informations peuvent être agrégées, tandis que d'autres peuvent constituer des données personnelles au sens des lois applicables.

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4. Cookies et technologies similaires

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lorsque vous visitez un site internet. Notre Site est hébergé par Wix, qui utilise certains cookies et technologies pour assurer le fonctionnement, la sécurité et les performances du site.

Selon les fonctionnalités activées, notre Site peut utiliser :

• Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement essentiel et à la sécurité du Site.

• Des cookies de performance et d'analyse pour comprendre comment les visiteurs utilisent le Site.

• Des cookies de préférences pour mémoriser certains choix des visiteurs.

• Des cookies marketing ou des technologies de suivi pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires, si ces outils sont activés.

Lorsque la loi l'exige, nous vous demanderons votre consentement avant d'utiliser des cookies non essentiels ou des technologies de suivi similaires.

Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur et, lorsqu'ils sont disponibles, à l'aide des outils de gestion des préférences de cookies de notre Site. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du Site.

Des informations complémentaires sur les cookies utilisés peuvent être fournies dans notre bandeau de cookies ou dans les paramètres correspondants.

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5. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données personnelles collectées par l'intermédiaire du Site aux fins suivantes :

• Pour assurer le fonctionnement et améliorer le Site : maintenir ses fonctionnalités, sa sécurité, ses performances et son accessibilité.

• Pour répondre à vos demandes : traiter vos questions, vos messages envoyés par le formulaire de contact et vos demandes d'informations.

• Pour communiquer sur nos services : vous fournir les informations demandées concernant nos services en nutrition, coaching en santé et accompagnement des habitudes de vie.

• Pour envoyer des newsletters et des actualités : partager des articles sur la santé, des ressources éducatives, des actualités et des offres occasionnelles lorsque vous avez choisi de vous inscrire.

• Pour respecter nos obligations légales : satisfaire aux exigences réglementaires applicables et répondre aux demandes légales des autorités compétentes.

• Pour protéger nos droits : prévenir les fraudes, les utilisations abusives, les accès non autorisés et les incidents de sécurité.

Nous ne considérons pas automatiquement une demande de contact comme un consentement à recevoir des communications marketing.

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien présent dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

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Bases légales du traitement selon le RGPD

Lorsque le RGPD s'applique, nous traitons les données personnelles collectées par l'intermédiaire du Site sur les bases légales suivantes, selon la finalité et les circonstances :

• Votre consentement : pour les inscriptions à la newsletter, certaines communications marketing et les cookies ou technologies de suivi non essentiels.

• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles : lorsque le traitement est nécessaire pour répondre à une demande concernant nos services ou prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d'un contrat.

• Notre intérêt légitime : pour la sécurité du Site, les activités essentielles à son fonctionnement, la réponse aux demandes générales et l'amélioration de notre site internet, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés.

• Nos obligations légales : lorsque le traitement est nécessaire pour respecter les lois et réglementations applicables.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant le retrait de votre consentement.

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6. Quand nous partageons vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous pouvons partager certaines informations limitées avec :

• Des prestataires de services : notamment Wix, nos fournisseurs d'hébergement, nos services de communication par e-mail, nos plateformes de newsletter, nos prestataires d'analyse d'audience et d'assistance technique, lorsque cela est applicable.

• Des conseillers professionnels : notamment des conseillers juridiques ou comptables lorsque cela est raisonnablement nécessaire.

• Des autorités publiques : lorsque la communication des informations est exigée par la loi, une décision de justice ou une autre procédure légale valide.

• Des successeurs de notre entreprise : en cas de réorganisation, de fusion ou de transfert de notre activité, sous réserve des protections légales appropriées.

Nous prenons des mesures raisonnables pour veiller à ce que les informations soient partagées uniquement lorsque cela est nécessaire et à ce que nos prestataires mettent en place des garanties appropriées.

Lorsque vous choisissez d'accéder à des services externes par l'intermédiaire de liens présents sur notre Site, ces prestataires peuvent collecter directement vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

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7. Transferts internationaux

Notre Site est accessible à l'international et nous pouvons faire appel à des prestataires de services internet opérant au Canada, dans l'Union européenne, aux États-Unis ou dans d'autres pays.

Par conséquent, les informations collectées par l'intermédiaire du Site peuvent être stockées ou traitées en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque le RGPD s'applique aux transferts internationaux, nous nous appuyons sur les mécanismes juridiques appropriés lorsque cela est nécessaire, notamment :

• Les décisions d'adéquation reconnues par la Commission européenne, lorsqu'elles sont applicables.

• Les clauses contractuelles types ou d'autres garanties légalement reconnues pour les transferts vers des pays ou destinataires ne bénéficiant pas d'une décision d'adéquation applicable.

La Commission européenne reconnaît un niveau de protection adéquat pour certaines organisations commerciales canadiennes couvertes par la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE ou PIPEDA).

Nous prenons des mesures raisonnables pour veiller à ce que les transferts internationaux respectent les exigences applicables en matière de protection des données.

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8. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique ou pour respecter les obligations légales applicables.

Nos pratiques générales de conservation comprennent :

• Formulaires de contact et demandes par e-mail : généralement conservés jusqu'à 2 ans après notre dernier échange, sauf si une durée plus longue est raisonnablement nécessaire ou légalement requise.

• Inscriptions à la newsletter : conservées tant que votre abonnement reste actif. Certaines informations limitées peuvent être conservées après votre désinscription pour respecter votre demande et nos obligations légales.

• Données techniques et analytiques : conservées selon la finalité de leur collecte, les paramètres du service concerné et les exigences légales applicables.

• Préférences de cookies et preuves de consentement : conservées dans la mesure nécessaire pour gérer les choix des visiteurs et démontrer le respect des obligations légales applicables.

Nous pouvons conserver certaines informations plus longtemps si cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou protéger nos droits.

Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, nous prenons des mesures raisonnables pour les supprimer ou les anonymiser.

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9. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les utilisations abusives, les pertes, les modifications ou les divulgations non autorisées.

Ces mesures peuvent comprendre :

• Un hébergement et une infrastructure sécurisés.

• Des connexions chiffrées lorsque cela est possible, notamment via HTTPS.

• Des contrôles d'accès et des restrictions concernant les personnes autorisées à consulter les données personnelles.

• Des outils de sécurité, des mises à jour et une surveillance du Site.

• Des garanties appropriées fournies par nos partenaires technologiques.

Bien que nous prenions des précautions raisonnables, aucun site internet, moyen de communication électronique ou système de stockage ne peut garantir une sécurité absolue.

Nous encourageons les visiteurs à ne pas transmettre d'informations particulièrement sensibles ou confidentielles par l'intermédiaire de formulaires généraux ou de canaux de communication non sécurisés.

Si vous pensez que vos informations ont été compromises dans le cadre de l'utilisation de notre Site, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

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10. Vos droits

Vos droits en matière de protection des données dépendent de votre lieu de résidence et des lois applicables.

Vous pouvez nous contacter pour :

• Poser des questions sur la manière dont nous collectons et utilisons vos données personnelles.

• Demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Demander la rectification d'informations inexactes ou incomplètes.

• Demander la suppression de certaines informations lorsque cela est applicable.

• Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Si vous résidez dans l'Union européenne, l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous pouvez également bénéficier, sous réserve des conditions légales applicables :

• Du droit à l'effacement de vos données personnelles.

• Du droit à la limitation de certains traitements.

• Du droit de vous opposer aux traitements fondés sur l'intérêt légitime et à la prospection commerciale.

• Du droit à la portabilité des données dans certaines circonstances.

• Du droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Si vous résidez au Canada, vous pouvez bénéficier de droits prévus par la LPRPDE ou par les lois provinciales applicables, notamment le droit d'accéder à vos données personnelles, de les faire rectifier et de contester la manière dont elles sont traitées.

Si vous résidez aux États-Unis, des droits supplémentaires peuvent s'appliquer selon votre État de résidence et les lois applicables à notre entreprise. Ces droits peuvent notamment comprendre l'accès, la suppression ou la rectification de certaines données personnelles ainsi que le droit de vous opposer à certaines utilisations de vos données.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la section 14. Nous pouvons vous demander une vérification raisonnable de votre identité avant de répondre à votre demande.

Nous répondrons dans les délais prévus par la loi applicable. Certaines demandes peuvent être soumises à des restrictions ou exceptions légales.

Lorsque cela est applicable, vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données, notamment :

• Votre autorité locale de protection des données dans l'Union européenne ou l'Espace économique européen.

• Le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou l'autorité provinciale compétente.

• L'Information Commissioner's Office (ICO) au Royaume-Uni.

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11. Mineurs

Notre Site s'adresse principalement aux adultes et n'est pas conçu pour collecter directement des données personnelles auprès des enfants.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants lorsque le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal est requis et n'a pas été obtenu.

Si vous êtes parent ou tuteur et pensez qu'un enfant nous a transmis des informations personnelles par l'intermédiaire de notre Site, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation et prendre les mesures appropriées, notamment la suppression des données lorsque cela est requis.

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12. Liens vers d'autres sites internet

Notre Site peut contenir des liens vers des sites internet ou services tiers, notamment des plateformes externes de réservation, de messagerie, de paiement ou d'autres services.

Lorsque vous quittez notre Site ou fournissez directement des informations à un autre service, ce prestataire peut collecter et traiter vos données conformément à sa propre politique de confidentialité.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites internet tiers indépendants. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de partager des données personnelles.

Lorsque des fonctionnalités de services tiers sont directement intégrées à notre Site, les obligations applicables en matière d'information et de consentement s'appliquent également à ces fonctionnalités.

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13. Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour tenir compte des évolutions de notre site internet, de nos technologies, de nos pratiques de confidentialité ou des exigences légales applicables.

La date d'entrée en vigueur indiquée en haut de cette page correspond à la date d'application de la version actuelle.

Si nous apportons des modifications importantes concernant le traitement des données personnelles, nous fournirons des informations supplémentaires ou demanderons votre consentement lorsque la loi l'exige.

Nous encourageons les visiteurs à consulter régulièrement cette page afin de rester informés de nos pratiques en matière de confidentialité.

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14. Comment nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles par l'intermédiaire de notre Site, veuillez nous contacter :

RESET BUILD THRIVE

Site internet : www.resetbuildthrive.com

E-mail : healthy@resetbuildthrive.com

Adresse postale : 805 445 Laurier Avenue West, Ottawa, ON K1R 0A2, Canada

Téléphone : +1 (202) 967-9919

Nous prenons les demandes relatives à la confidentialité au sérieux et nous nous efforçons d'y répondre dans un délai raisonnable.